Was denken unsere Stakeholder über den ASC?

Einblicke in die Ergebnisse der ersten jährlichen Stakeholderbefragung des ASC.

Wir streben kontinuierlich nach Verbesserung. Daher haben wir im ersten Quartal 2022 eine Stakeholderbefragung durchgeführt, um herauszufinden, wo der ASC gut abschneidet, in welchen Bereichen Verbesserungen möglich sind und wo künftige Herausforderungen und Chancen liegen – sowohl für den ASC als Organisation als auch für den Sektor als Ganzes. Diese Umfrage planen wir jährlich durchzuführen, damit wir unsere Leistungen über einen längeren Zeitraum hinweg messen und die Ergebnisse als Grundlage für die strategische Entscheidungsfindung und als Frühwarnmechanismus für künftige Herausforderungen oder Risiken nutzen können.

Wir freuen uns über die detaillierten und nuancierten Antworten ebenso wie über die Vielfalt der Branchen und die geografische Verteilung der Befragten. Beteiligt waren Interessengruppen aus über 40 Ländern aus den Bereichen Produktion, Verarbeitung, Einzelhandel, Konformitätsbewertungsstellen (CABs) und Nichtregierungsorganisationen (NGOs).

Hier sind die fünf wichtigsten Erkenntnisse, die wir aus unserer Untersuchung gewonnen haben:

1. Auf die Frage, welchen Nutzen der ASC für ihre Organisation hat, nannten die Beteiligten drei Hauptvorteile:
   • Der ASC öffnet Türen zu neuen Kundschaften und Märkten
   • Der ASC bietet Verbraucherinnen eine einfache Wahl, die sicherstellt, dass sie etwas bewirken können
   • Der ASC regt Unternehmen dazu an, ihre Produktionsprozesse mit einem langfristigen Ziel zu verbessern
2. Sieben von zehn Befragten sehen den ASC als effektive Partnerorganisation für die Zusammenarbeit mit anderen Organisationen
3. 59 Prozent der Befragten stimmen zu oder stimmen voll und ganz zu, dass der ASC auf neue Herausforderungen und Chancen auf dem Markt reagiert
4. 44 Prozent der Befragten sind der Meinung, dass der ASC gut auf Feedback reagiert
5. Eine der wichtigsten Chancen, die von den Befragten hervorgehoben wurde, war das wachsende Nachhaltigkeitsbewusstsein der Verbraucher – während das Risiko, mit der Nachfrage der Verbraucherinnen nicht Schritt halten zu können, eine der größten Herausforderungen genannt wurde.

Weitere Informationen über die Umfrage und eine Zusammenfassung der wichtigsten Ergebnisse finden Sie hier. 

Obwohl wir mit dem Bild, das sich von der Leistung des ASC insgesamt ergibt, zufrieden sind, sehen wir auch, dass es in Schlüsselbereichen noch Raum für Verbesserungen gibt. Insbesondere in Bezug auf die Art und Weise, wie wir auf das gegebene Feedback sowie auf neue Herausforderungen und Chancen reagieren. Diese Erkenntnisse werden unsere zukünftige Arbeit informieren.

Wir sind allen, die an der Umfrage teilgenommen haben, sehr dankbar und freuen uns bereits jetzt auf die Erkenntnisse unserer nächsten Umfrage. Auch wenn wir jährlich über einen bestimmten Zeitraum Ihr Feedback einholen werden, sind uns Kommentare und Verbesserungsvorschläge jederzeit willkommen – entweder direkt über Ihren ASC-Kontakt oder über info@asc-aqua.org.